4月11日，我国东部地区遭遇大风及强对流天气，导致停靠济南东站的G5492次、G5478次、G1081次列车晚点。济南公交通过调整相关线路末班车发车时间、加开加班车等方式，确保晚到旅客平安顺利回家。
通过常态化联动机制，济南公交提前掌握旅客出站客流信息，了解到上述高铁列车在济南东站下车旅客达1200余人。按照“高铁不到站，公交不收车”服务理念，济南公交提前储备充足的公交运力，为晚到旅客温暖守候。
4月12日凌晨旅客集中出站时段，济南公交各级管理人员带领应急服务小组到济南东站出站口，开展公交服务宣传和旅客乘车引导。针对列车晚点情况，及时调整K187路、K188路、K189路以及BRT11号线、BRT12号线末班车发车时间，5条线路末班车时间由0:10临时调整为0:20，同时增加K187路、K188路、K189路加班车3部，服务旅客100余人，受到旅客一致好评。
(济南日报•爱济南记者：刘文忠 通讯员：高忠伟)
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