据上海乐高乐园度假区首月运营数据显示,其以游客体验为核心的运营策略效果初步显现,市场反馈平稳,在亲子客群中形成差异化定位,票务、餐饮、零售及酒店业务均呈现相应运营特征。
运营中,乐园将游客体验置于首位,通过采取限流措施平衡游客量与等待时间,使大部分项目排队时间控制在30分钟以内,游客游玩舒适度得到调整。
作为专为2-12岁亲子家庭打造的度假地,该客群占比超7成且持续攀升。乐园内8个创意工坊一个月组织近千场拼搭活动,超12000名孩子参与;八大主题区13个拼搭体验区吸引近四万名游客;累计举办近1700场演出,其中角色见面会950余场。
票价方面,乐园推出多元化组合,如夏日亲子畅玩套票 “两大一小”928元起等,吸引一定数量家庭。配合上海旅游节,推出园内餐饮半价优惠,“饥饿大嘴龙厨” 等餐厅及多款餐品消费集中。
零售方面,奥利龙钥匙扣成为乐园零售店铺的热销品,乐高幻影忍者交叉式带鞘双剑等产品销量靠前。
乐高乐园酒店预订紧张,常出现房源不足情况,悟空小侠主题房间连续售罄。夜间睡衣派对等特色活动为游客提供更多体验,也使游客长线旅行及多次进园的可能性有所增加。
(上海乐高乐园度假区)
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