工行新乡分行：深耕养老金融服务
河南经济报记者 郑浩 通讯员 王保坤
工行新乡分行积极践行金融为民理念，聚焦养老金融需求痛点，通过产品创新、服务升级、生态共建等举措，构建多层次养老金融服务体系，取得了显著成效。
创新产品体系，夯实养老财富储备。该行精准对接不同客群需求，构建“基础+专属”养老产品矩阵。提供养老储蓄、养老理财等基础产品，同时推出养老基金、个人养老金账户等专属产品，建立“定期缴存+税收优惠+稳健增值”服务模式，满足多样化养老需求。
优化服务体验，打造适老服务样板。该行构建“线上+线下”全渠道适老化服务体系。线下在服务网点配备助老设施，线上迭代手机银行“幸福生活版”，新增智能语音导航、远程视频办理业务等多种适老功能。同时建立养老金融知识普及长效机制，定期前往农村、社区等老年群体聚集的地方，向该群体普及金融知识。
下一步，该行将继续完善养老金融服务体系，在账户管理、健康医疗、财富传承等领域探索创新，做深做精“养老金融”大文章。
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