【来源：中安在线】
在金寨县梅山镇红村社区梅园小区，总会出现这样感人的一幕：志愿者弓着身子，在15分钟内，小心翼翼地将尿毒症患者左阿姨从五楼背下，其他志愿者前后护送，这样的服务已持续整整两年。这支由16人组成的“人力担架队”，是红村社区干部自发组建的，只为更好地为群众提供服务。
“第一次背人时双腿直打颤，就怕摔着阿姨。”社区干部小秦回忆道。为确保服务安全专业，社区建立了完整保障体系：邀请医护人员开展专业培训，配备护腰带、防滑鞋等专业装备，并制定科学详细的接送排班表，最大限度保障服务对象舒适度。
这场“背负行动”正推动社区治理模式的转型。日常工作中，社区工作者通过“敲门行动”入户走访，主动发现群众需求，截至目前，红村社区已累计解决26件特殊群体的急难问题。社区相关负责人强调：“作为社区工作者，我们既要当应急的‘腿’，及时为群众解困，更要做解题的‘脑’，系统破局。”
在持续人力服务的同时，社区推出“政府补贴+居民众筹”电梯加装方案。目前梅园小区已有2个单元启动施工，推动适老化改造，极大程度改善高层住户出行难题。用实际行动回复舆论关切。
在老旧小区改造过渡期，红村社区用“弯腰服务”弥补硬件不足，以人力接力的温情化解设施短板。730天的坚持，不仅托举起特殊群体的就医路，更丈量出社区治理应有的情感刻度——当干部的后背成为群众依靠，民心便在这零距离的接触中自然升温。（屈毅）
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