闽南网4月18日讯（通讯员 林志鑫 林佳森 王琳洁 闽南网记者 张恩培）日前，漳浦县某小区交房前突发状况，需提前解除前期物业合同，在短时间内重新选聘物业。关键时刻，漳浦县政务服务中心城管局窗口以“企业需求”为导向，积极探索、勇于创新，全力指导企业依法依规完成前期物业服务合同备案，保障该项目如期交房。
近日，福建泰信置业有限公司在漳浦县政务服务中心城管局窗口顺利完成了物业招标、中标及服务合同备案手续。这得益于城管局窗口推行的“服务前移”机制，通过“线上预审+线下辅导”双轨并行模式，提前帮助企业梳理材料、规避问题，大幅提升了审批效率，让企业办事更便捷高效。
为确保备案材料“一次过审”，城管局窗口还创新推行“专人负责制”，由业务骨干提供“一对一”全流程跟踪服务，全程指导企业完善材料、规范流程，有效解决物业备案中的各类问题，大大提升了审批效率和服务体验。
此外，在业务办理过程中，城管局窗口积极推行容缺受理机制，切实为企业排忧解难。以重新选聘物业及合同备案等业务为例，该窗口充分考虑企业的实际需求，在指导企业完成盖章工作的同时，同步推进内部审核流程，使企业在当日即可顺利完成招标备案，为企业节省了大量时间成本。
“我们全面复盘过往经验，深度剖析企业在办事过程中常出现的不合规情况。”漳浦县城市管理和综合执法局审批科负责人郑阿棼介绍，他们通过服务前移、机制创新，主动破解企业办事难、办事慢问题，以优质高效的服务助力营商环境持续优化。
来源：闽南网
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